Depuis 2023, le Cabinet Alliances accompagne les porteurs de projets touristiques et réalise une veille et des observations sur l’activité touristique.
Fort de ces expériences et avec l’appui de partenaires nous développons des programmes de formation.
Nos propositions sont structurées par filière mais également par compétences transversales comme l’accueil, le développement commercial ou la gestion d’établissement touristique.
Nos formations
L’accueil : de la souris au sourire !
Objectifs pédagogiques opérationnels et évaluables :
Faire acquérir aux stagiaires des compétences afin de bien maîtriser l’acte d’accueil. La mise en place de méthodes, la construction d’outils simples permettra aux participants de formaliser cet acte d’accueil, tant d’un point de vue numérique que face aux clients.
Les compétences visées :
Comprendre qu’un bon accueil commence par la qualité de l’information transmise : le contenu
Acquérir des bases et des méthodes pour bien transmettre une information numériquement
Améliorer son accueil téléphonique
Comment devenir un « Welcomer »
Comment optimiser son espace d’accueil
Comprendre et gérer la E-réputation
Public visé :
- Tout public
Prérequis :
- Aucun prérequis
Les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :
- Réflexion individuelle ou en binôme puis partage à l’ensemble du groupe
- Mise à disposition de supports en ligne après la fin de la formation
- La formation sera réalisée en distancielle ou sur site
- La mise en pratique après chaque apprentissage théorique
- La formation sera dispensée par Monsieur David Paquet spécialisé dans le domaine visé par la formation.
Matériel pédagogique :
- Support PPT, outil TIC
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les conséquences
- Questionnaire d’auto-évaluation avant le début de formation
- Évaluation tout au long de la formation par des cas pratiques, mise en situation… un questionnaire de fin de formation sera fourni pour évaluer la progression des stagiaires
- A l’issue de la formation il sera remis à chaque personne formée une attestation de formation
Tarif : 550 € HT par stagiaire
Capacité : minimum 2 stagiaires, maximum 12 stagiaires
Contenu et durée de la formation
Durée de la formation : 7 heures
Renseignements
Formation sur la conduite d’un projet hébergements insolites
Le cabinet Alliances vous propose une formation sur site de 2 jours qui inclue la fourniture de l’étude de marché sur l’hébergement insolite (observatoire 2012-2019 de la fréquentation et analyse de l’offre 2011 et 2019) et vous permet à travers des exercices pratiques et la fourniture d’outils
- Comprendre l’évolution de l’offre en France
- Définir et présenter votre positionnement,
- Disposer des données « étude de marché » pour guider vos choix et fiabiliser votre business plan
- Réaliser votre business plan et le montage financier
- Définir les bases de votre stratégie de promotion et de commercialisation
Renseignements
